Présentiel

Distanciel

Objectif

 

de la Formation

L'objectif de la formation "Techniques de Vente" est de permettre aux participants de développer les compétences nécessaires pour mener des ventes orientées vers la consultation et la compréhension des besoins des clients. Les participants apprendront à établir des relations solides, à poser des questions pertinentes pour découvrir les besoins spécifiques des clients, et à proposer des solutions adaptées. La formation vise à enseigner des méthodes de communication efficaces pour présenter les avantages des produits ou services de manière persuasive, en se concentrant sur la valeur ajoutée pour le client. Les participants seront également formés à gérer les objections, à négocier avec succès et à conclure les ventes de manière satisfaisante pour toutes les parties.

Déroulé Pédagogique

de la Formation

  • Comprendre les principes fondamentaux de la vente orientée vers la consultation.
  • Expliquer l’importance de comprendre les besoins et les motivations des clients.
  • Apprendre à établir la confiance et à créer un lien avec les clients.
  • Techniques de communication efficace pour comprendre les attentes et les préoccupations des clients.
  • L’art de poser des questions ouvertes pour explorer les besoins spécifiques des clients.
  • Pratiquer l’écoute active pour saisir les informations clés.
  • Comment aligner les caractéristiques des produits/services avec les besoins identifiés.
  • Mettre en avant la valeur ajoutée pour le client et les avantages uniques.
  • Identifier les objections courantes et développer des réponses constructives.
  • Transformer les objections en opportunités de communication.
  • Stratégies pour négocier de manière collaborative et parvenir à un accord mutuellement bénéfique.
  • Techniques de compromis tout en préservant la valeur offerte.