Présentiel

Distanciel

Objectif

 

de la Formation

L'objectif de la formation "Techniques de Closing" est d'aider les participants à développer les compétences nécessaires pour conclure efficacement les ventes et maîtriser les techniques de fermeture. Les participants apprendront à identifier les signaux d'achat, à utiliser des méthodes de clôture adaptées à différents scénarios, et à gérer les objections finales. La formation vise à enseigner des stratégies pour guider les clients vers une décision d'achat favorable, renforcer la confiance et créer une expérience positive.

Déroulé Pédagogique

de la Formation

  • Comprendre l’importance cruciale de la phase de clôture dans le processus de vente.
  • Expliquer comment des techniques de clôture efficaces peuvent renforcer les résultats.
  • Apprendre à identifier les signaux indiquant la disposition d’achat du client.
  • Analyser les comportements et les expressions qui reflètent l’engagement.
  • Expliquer les méthodes de clôture subtiles pour encourager la décision d’achat.
  • Utiliser des questions orientées pour guider le client vers la clôture.
  • Techniques pour générer un engagement plus concret et obtenir un « oui » définitif.
  • Utilisation de l’urgence et de la persuasion pour influencer la décision.
  • Identifier les objections de clôture courantes et préparer des réponses efficaces.
  • Stratégies pour surmonter les hésitations finales et lever les derniers obstacles.
  • Techniques pour créer une ambiance propice à la clôture.
  • Utilisation de la communication non verbale et du ton pour renforcer la confiance.